Ticaret Bakanlığı, e-ticaret sektöründe önemli bir düzenlemeye imza attı. Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe giren "Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik" ile iade masraflarının tüketicilere yansıtılması 1 Ocak 2026'ya ertelendi.
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, e-ticaretin, ticaretin yapılış şeklini ve alışveriş alışkanlıklarını köklü bir şekilde değiştirdiği vurgulandı. E-ticaretin, zaman ve mekan sınırlarından bağımsız olarak geniş bir ürün yelpazesini daha düşük maliyetlerle sunabilmesi nedeniyle perakende ticaretteki payının her geçen yıl arttığı belirtildi. Ancak bu artış, tüketicilerin mağduriyetini önlemeye yönelik düzenlemelerin önemini de beraberinde getirdi.
Daha önce 1 Ocak 2025'te yürürlüğe girmesi planlanan ve cayma hakkının sınırlandırılmasına, iade masraflarının tüketicilere yansıtılmasına ilişkin düzenlemeler, sektördeki uyum sürecini daha sağlıklı ve etkin kılmak amacıyla 1 Ocak 2026'ya ertelendi. Bu değişiklikle birlikte, tüketiciler 2026'ya kadar cayma haklarını gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin kullanmaya devam edebilecek.
Bakanlık, yaptığı düzenleme ile artan e-ithalat, ücretsiz kargo, iade ve indirim gibi cazip tekliflerin çoğunlukla kalitesiz ve güvensiz ürünlere olan talebi artırmasından kaynaklanan tüketici mağduriyetlerini engellemeyi amaçladığını belirtti. Ayrıca, yerli pazar yerleri ve satıcılar için haksız rekabetin önlenmesi, iç piyasanın dengesiz bir e-ticaret pazarına dönüşme riskine karşı önlemler alındığı ifade edildi.